À propos de ma commande (Facturation, quantité & devis)

La quantité des produits souhaités n’est pas disponible, comment faire ?

Quand la quantité demandée dépasse les quantités disponibles en stock, un message d’erreur apparait et bloque votre commande. Dans ce cas, vous pouvez soit diminuer la quantité de produits demandés ou contacter notre service support via le formulaire disponible sur la page « Contact us ».

J’ai besoin d’un devis avant de payer ma commande.

Vous pouvez imprimer votre panier sur la page de paiement et utiliser ce document comme devis. Veuillez noter que ce devis n’a pas de valeur contractuelle et ne lie pas l’OMD. Les prix affichés à cet instant peuvent varier en fonction de différentes actions promotionnelles.

Pour toutes demandes de devis ayant trait à un volume important ou concernant une administration douanière, merci de nous contacter via le formulaire disponible sur la page « Contact ».

Où puis-je trouver ma facture ?

Toutes les factures, émises après une commande, sont disponibles dans votre espace personnel dans l'onglet "Mes commandes" :