À propos de ma livraison

Comment est déterminé le coût de la livraison ?

Les frais de transport sont automatiquement calculés dans la phase de vente sur le bookshop en ligne lorsque l’adresse de livraison est dument complétée et confirmée. Ils sont déterminés en fonction du pays de destination et du poids total de la commande.

Je souhaite expédier ma commande à une autre adresse postale différente de la mienne, est-ce possible ?

Lors de la création de votre compte client sur le bookshop, vous avez la possibilité de compléter votre profil avec vos coordonnées de facturation et aussi les coordonnées de livraison, qui peuvent être en effet différentes. La commande sera ainsi envoyée à l’adresse de livraison indiquée et la facture éditée avec les données de facturation qui mentionnées sur votre profil.

Quand serai-je livré ?

Les délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs dont le pays et la région de réception du colis. Le service Publications de l’OMD utilise les expéditions via UPS Express Saver afin de vous assurer une réception de la commande dans les plus brefs délais. Cliquez ici pour avoir plus d'information concernant UPS.

Est-ce que je peux suivre l’envoi mon colis ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez par email un numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de suivre sur internet la progression de transport de votre colis.