Réception de ma livraison

La livraison ne correspond pas à ma commande, comment faire ?

Malgré les soins apportés par les équipes de l’OMD, il se peut que des erreurs soient commises. Si tel est le cas, merci de nous contacter via le formulaire disponible sur la page « Contact us ». Nous traiterons votre demande au plus vite.

Le contenu de mon colis est abîmé, quels sont mes recours ?

Si votre colis est abîmé ou détruit, merci de commencer par déposer une réclamation auprès du transporteur directement sur son site : https://www.ups.com/be/fr/help-center/claims-support.page

Si le problème n’est pas résolu, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur la page « Contact ».