Je suis un Agent commercial

Comment ajouter un client dans Mon Portfolio 

Pour ajouter un client à la liste de votre portfolio, accédez d'abord à la page dans votre profil personnel. Sur cette page, vous verrez un bouton en bas de la liste : "Ajouter un nouveau client". Cliquez dessus et insérez l'adresse email de votre client. Dés ce moment, l’utilisateur sera affiché en vert dans la liste. En arrière-plan et de façon invisible pour vous, deux cas de figure:

1- soit l’utilisateur ajouté n’a pas encore de compte. Dans ce cas, votre client recevra un email avec les instructions pour finaliser son inscription. 

2- soit l’utilisateur a déjà un compte sur la Librairie ou WCO Trade Tools (les anciennes bases de données de l’OMD également). Dans ce second cas, l’OMD recevra une notification et acceptera le lien avec vous sous 48h (sauf le week-end).

Une fois l’utilisateur inscrit / relié, vous pourrez gérer son abonnement.

Comment acheter un produit physique pour mes clients 

L'achat d'un produit physique pour un de vos clients suit le même processus que pour acheter un produit pour vous mais avec une adresse de livraison différente.. Ajoutez à votre panier le produit que vous souhaitez acheter et cliquez dessus pour accéder au processus de paiement. 

Dans l'étape Facturation et expédition, sélectionnez l'adresse correspondante. À partir de votre carnet d'adresses, vous pouvez remplir automatiquement les informations de vos clients pour l'expédition. Cliquez sur "Continuer" et procédez au paiement. Les produits seront livrés à l'endroit que vous avez choisi lors du remplissage de l'adresse de livraison. 

Comment acheter/modifier un abonnement pour mes clients ? 

Pour acheter un abonnement pour votre client, commencez par accéder à votre portfolio dans votre profil personnel. Dans la dernière colonne à côté de leur nom, vous verrez "Créer un abonnement" ou "Modifier un abonnement". 

Cliquez dessus, puis choisissez l'abonnement que vous souhaitez acheter et fournir à votre client. Veuillez noter que, si un client a déjà un abonnement, seul un abonnement "supérieur" (donnant accès à plus de contenu) peut être acheté avant la fin de son abonnement actuel. 

Accédez enfin à la page de paiement et procédez à l'achat de l'abonnement sélectionné. L'abonnement sera automatiquement attribué à votre client et affiché dans votre liste. Votre client recevra une notification l'informant que son abonnement a été créé ou amélioré.

Comment renouveler les abonnements de mes clients 

Pour renouveler les abonnements de vos clients, veuillez attendre la fin de leur abonnement actuel si vous souhaitez conserver l'accès au même contenu (HS/Origin/Valuation). Si vous souhaitez étendre leur droit d'accès à un autre contenu, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite ci-dessus, à partir du bouton "Modifier l'abonnement". 

Il vous est également possible de mettre en place un renouvellement automatique, lors de la première souscription de l'abonnement (en cas de paiement par carte de crédit) ou ultérieurement lors de l'affichage des coordonnées de vos clients sur la page portfolio.